В последние годы государство предлагает малому и среднему бизнесу много программ поддержки: льготы, гранты, мораторий на внеплановые проверки. А уход иностранных компаний повышает спрос на отечественные бренды. Если вы давно думаете о своём деле, читайте советы новичкам от тех, кто добился успеха.
Найдите то, что нужно людям
Любое дело начинается с идеи. Но руководствоваться только своими увлечениями и желаниями здесь нельзя. У предложения должен быть спрос, поэтому важно отслеживать потребности людей вокруг, их проблемы и предлагать решение. Начинающий или будущий бизнесмен не может сидеть в «скорлупе». Нужно исследовать, подмечать, спрашивать мнение, анализировать ситуацию.
Простой пример: вы живёте в микрорайоне с небольшим продуктовым магазином. Если хочется свежей горячей выпечки на завтрак, нужно готовить самому: пока доедет доставка, всё остывает. В этом же микрорайоне есть школа, что уже гарантирует спрос. Осталось поспрашивать соседей и знакомых в похожих условиях: не хватает ли им тоже горячих круассанов на завтрак? Покупали бы в доставке или рядом с домом?
«У тебя никогда не будет лучшего ресторана, лучшей автомойки, шиномонтажной, потому что там невероятная конкуренция. Нужно искать те ниши, которые скрыты, невидимы», – Сергей Галицкий, основатель сети супермаркетов «Магнит» на встрече школы SKOLKOVO.
Составьте бизнес-план
Подробное описание будущего бизнеса поможет понять, насколько жизнеспособна идея и хватит ли вам денег на её реализацию. План не гарантирует успех, но помогает держать руку на пульсе и сопоставлять реальное положение дел с первоначальной задумкой.
В бизнес-план нужно включить:
- Описание продукта/услуги и его преимущества: в чём польза и уникальность, зачем он нужен.
- Анализ конкурентов косвенных и прямых: если это цветочный магазин, нужно отследить, сколько точек продаж уже есть в вашем районе, популярна ли онлайн-доставка, цены у конкурентов и обороты, приёмы для повышения продаж.
- Портрет целевой аудитории: кто должен покупать ваш продукт, сколько он зарабатывает, чем увлекается и что ему нужно. В престижном районе с дорогим жильём вряд ли будет пользоваться успехом «ларёк» с фаст-фудом.
- Финансовый план: сколько денег нужно, чтобы запустить продукт с учётом непредвиденных затрат, уплаты налогов, выплат зарплат; какую прибыль вы будете получать первое время, как скоро окупятся вложения.
- Маркетинговая стратегия: где и как будете рекламировать продукт, сколько это стоит.
«Продавать следует не продукт, а ценность. Матрасы «Аскона» помогают приобщиться к ценности здорового сна. Покупатели готовы платить за неё больше, чем за обычный элемент кровати. Поэтому возникает необычная ситуация, когда компания продаёт больше всех на рынке, но при этом её товар и дороже, чем у конкурентов», – Владимир Седов, основатель компании «Аскона» и социального проекта Доброград. Источник
Не бойтесь ошибаться
На старте бизнесмен должен владеть навыками маркетолога, финансового директора и hr-менеджера одновременно. Но сколько книг, курсов и бизнес-тренингов ни пройди, подготовиться к провалам невозможно. Научиться чему-то можно только путём проб и ошибок. В состоянии кризиса важно не замирать, а тщательно анализировать причины и искать способы преодоления. Для этого можно привлечь помощников: юриста, бухгалтера, кризисного менеджера и даже психолога.
«Предприниматель – это человек, который должен быть готов потерять свой бизнес. Искренне желаю вам хоть раз прогореть, чтобы ощутить ошибки на практике. Пока у тебя нет опыта прогорания бизнеса, ты всегда сомневаешься в том, что ты предприниматель, а не просто везучий», – Татьяна Бакальчук, генеральный директор Wildberries, источник
Контролируйте процесс на всех этапах
Бизнес – больше не работа, а образ жизни и мышления. Возможно, звучит банально, но своим делом нужно гореть. Если мотивация в том, чтобы заработать денег, нанять менеджеров и уехать жить в Тайланд, – это не сработает. Предприниматель занят своим делом ежедневно, работает без выходных сначала руками, потом головой, контролирует процесс и одновременно думает о развитии. Поэтому без любви к этому делу можно очень быстро выгореть.
«Как я контролирую качество? У меня во всех районах Москвы есть человек, который ежедневно ходит по магазинам. За каждым закреплено по пять-десять магазинов. Люди проверяют наличие продукции, покупают и пробуют. Если что-то не так, они дают мне сигнал, я начинаю разбираться. Или сам могу позвонить и спросить, что творится в магазинах», – Борис Александров, создатель бренда «Б. Ю. Александров». Отрывок из книги «Сырок».
Считайте деньги
Худшая стратегия – оказаться в долговой яме на старте. Чаще всего на открытие бизнеса берут потребительский кредит и представляют, как уже через несколько месяцев выйдут в чистую прибыль. Но лучше накопить деньги на запуск и финансовую подушку на случай форс-мажоров. Тогда кредит станет дополнительным инструментом уже для развития, а не открытия дела. Расчёт на то, чтобы доход от бизнеса как минимум покрывал проценты.
«Это просто катастрофа, ребята. <…> Никогда не открывайте свой первый бизнес в кредит. Никогда. Мне оппонируют: «Но Игорь, ты же брал кредит, 200 тысяч долларов». Да, я брал кредит, в тот момент, когда у нас уже был зрелый бизнес и мы знали, на что мы берём деньги. <…> Мы брали кредит на масштабирование бизнес-модели, которая у нас уже работала», – Игорь Рыбаков, совладелец корпорации «Технониколь», источник
Если взять кредит или накопить нужную сумму не получается, можно попробовать привлечь деньги через частных инвесторов или получить грант от государства. К последнему, например, относится «Социальный контракт», по которому можно безвозмездно получить до 350 тысяч рублей на открытие или развитие дела.
