«Здравствуйте! Это подполковник Следственного комитета Российской Федерации Управления по Московской области и Центральному федеральному округу», – всё чаще с таких слов начинаются звонки от мошенников. В 2022 году им удалось похитить у россиян больше 14 млрд рублей. Жертвами становятся не только пожилые и доверчивые: мошенники давят на эмоции, играют на страхах и обманывают даже подкованных и сообразительных. Рассказываем, как распознать мошенника и сохранить деньги.
1. Звонят сами и с неизвестного номера
Мы не устанем повторять: сотрудники банков звонят только с официальных номеров, зарегистрированных на конкретные кредитные организации. Мошенники пользуются номерами с похожим порядком цифр, чем и вводят в заблуждение. Что касается сценариев с упоминанием правоохранительных органов, мошенники пытаются придать своему образу статус, поэтому метят как можно выше и представляются начальниками начальств самых начальственных начальств. Чем замысловатее и непонятнее – тем, предполагается, страшнее.
Подстрахуйтесь и сохраните номера тех банков, в которых у вас оформлены услуги или продукты. И если на этапе представления вы подозреваете, что звонит мошенник, – сразу бросайте трубку. Без лишних слов и любезностей. Вопросы и уточнения только затягивают в воронку и дают мошеннику шанс вас заговорить.
2. Пытаются запугать и торопят с решением
В стрессовой ситуации люди реагируют по-разному: одни замирают, как животные перед опасностью, другие бросаются в омут с головой. Поэтому мошенники пугают незаконным списанием средств, оформлением кредитов, утечкой паспортных данных и неминуемой угрозой жизни близкого человека.
Сложно сдерживать эмоции в стрессовой ситуации, но лучшее решение – сбросить звонок и связаться с первоисточником: самому позвонить в банк, если есть угроза списания; в отделение полиции по месту прописки, если речь про паспортные данные и непонятные уголовные дела; родственнику или близкому, если в разговоре упоминается конкретный человек. По злому стечению обстоятельств именно в экстренной ситуации человек может не взять трубку – принимает душ, отключил звук, едет в метро, и тем не менее торопиться с любым решением не стоит, как бы вас в этом ни убеждали.
3. Просят данные – паспорта, карты или код из СМС
Чаще всего основная цель мошенников – выудить информацию. Коды подтверждения из СМС, пароли или паспортные данные для них как лакомый кусок. Одно дело, если вы сами звоните в банк и, например, просите помощи по восстановлению данных или блокировке карты, в таком случае сотрудник банка должен удостовериться, что разговаривает с владельцем счёта. Если же сотрудник сам выходит на вас – это сигнал тревоги.
Когда вы сомневаетесь в статусе звонящего, перехватите инициативу и начните задавать ещё больше вопросов. Чем больше будет вопросов, тем сложнее мошеннику выкрутиться: на конкретные, ситуативные и детализированные вопросы почти невозможно ответить в рамках мошеннического сценария. Впрочем, мы всё же настаиваем на том, что сбросить звонок – лучшее решение. Нет коммуникации – нет возможности получить информацию.
4. Предлагают «халяву» или выгоду
«Поздравляем, вы выиграли бесплатную подписку на… Перейдите по ссылке и получите приз…»
«Здравствуйте, мы набираем сотрудников на удалёнку, заработок от 100k, надо всего лишь…»
Иногда мошенники не только звонят, но и пишут в мессенджерах. Обещают бесплатное, приятное, желанное и уникальное. Но на деле ссылки ведут на фишинговые сайты, через которые мошенники крадут данные паспорта или банковской карты. Увы, даже в мышеловках теперь сыр не бесплатный – за всё в этом мире приходится платить, не деньгами, так временем или здоровьем.
Единственный способ не нарваться на фишинговый сайт – завести привычку не переходить по сомнительным ссылкам. Как понять, что ссылка сомнительная? Вам её прислал неизвестный отправитель. А ещё предложение=подарок ну очень заманчивое. Кстати, эксперты по информационной безопасности скачивать файлы тоже не рекомендуют – компьютерные вирусы уже не на слуху, но это не значит, что их больше нет.
5. Начинают дружеский разговор
Относительно новая уловка мошенников – завязать дружеский разговор, расположить к себе и дальше применить один из сценариев манипуляции. «Привет, срочно нужна тысяча, выручишь?» –уже не работает, поэтому в ход идут долгоиграющие аферы по обхаживанию потенциальных жертв. Раньше про такие случаи снимали журналистские репортажи и фильмы, теперь они повсеместно случаются в сети.
Угодить в ловушку опытного манипулятора, без шуток, может абсолютно каждый. Безупречной единой инструкции, как распознать начинающуюся аферу и не потерять деньги, к сожалению, не существует. Работает разве что принцип «если вам кажется, то вам не кажется»! И поскольку превентивные меры в данном случае малоприменимы, важно знать, как устранить последствия, в том числе для ментального здоровья. Например, можно обратиться к специалисту, который окажет психологическую помощь. Для этого необязательно искать контакты среди знакомых или перечитывать тысячи отзывов, можно оформить медицинскую страховку и получить консультацию специалиста в онлайн-режиме.
